Digg har under sin förhållandevis korta historia varit med om ett antal revolter bland sina användare, där den mest kända är HD-DVD incidenten.
Eftersom hela deras framgång är beroende av att man har trogna användare som postar material, vilket skapar intresse hos övriga besökare, så kan man inte understryka nog hur dumt det är att göra dem upprörda.
Vi har tidigare sett exempel på vad som händer när admin för en sida ändrar något och majoriteten av de som skapar innehållet känner sig överkörda och går till en konkurrent (japp, jag tänker på Susning.nu som en lång period var större än Wikipedia i Sverige, men admin blev ovän med nästan alla och så drog de till Wikipedia istället).
Det har under en tid varit känt att Digg ska införa en ny form av annonsering som innebär att annonserna läggs till som sponsrade länkar och ju mer de uppskattas (diggas) desto mindre får annonsören betala för dem. Smart sätt att få användarna att känna sig delaktiga.
Till historien hör att Digg har välsignats med en klick av världens bästa surfare som tillsammans hinner läsa stora delar av allt oväsentligt som publiceras och som jämställer en hög placering på topplistorna med en plats i NHL’s All Star Team. De utarbetar teorier om vilket material som funkar bäst, hur man får andra att digga det man skickar in och hur man blir först med att kommentera en ny artikel.
Samtidigt har siten förbannats med samma användare som är oerhört impulsiva, som vid minsta förändring skriker Riot! och som om de sticker över en natt stjälper hela affärsmodellen.
Inga som postar nytt material -> inget innehåll -> inga läsare.
Så för några dar sen startar man experimentet med annonser. Alla inser att det här kommer att bli en oerhört tunn is att beträda. Man vill inte röra upp en massa känslor, men samtidigt vill man dra in mer flis. Vad göra?
Daniel Burka är creative director på Digg och vad han egentligen säger är “Ok, vi lägger upp annonser nu, men vi vet att det är flera av er som inte vill se dem och för er skull har vi sett till så att era annonsblockningsprogram funkar även på Digg”.
De efterföljande kommentarerna var så klart av hyllningskaraktär. Förmodligen kommer fler att välja att inte blocka annonserna just för att Digg var transparenta och respekterade sina användares integritet och önskemål.
Ibland är det enkelt att hålla sig vän även med den mest kräsna av kundgrupper.
No related posts.
Senaste kommentarer